Режим работы Отеля Тийналла – круглосуточный.
Отель производит бронирование номеров в Отеле согласно Правилам о форме, условиях, порядке бронирования и аннулирования бронирования в Отеле Тийналла. Отель принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме с помощью почтовой, электронной или факсимильной связи, а также путем непосредственного обращения в службу приема и размещения. Бронирование номера производится в течение 24 часов с момента получения заявки при наличии свободных мест. При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Отеля.
В заявке на бронирование номеров указывается контактная информация для связи, количество клиентов, Ф.И.О. клиентов; дата и время заезда, выезда, количество и категория номеров, вид оплаты, дополнительные услуги, не входящие в стандартное обслуживание. При последующем изменении заявки на бронирование Заказчик предоставляет Отелю сведения не позднее, чем за трое суток до момента поселения при размещении 7 номеров и более, и за сутки – при размещении до 7 номеров, в противном случае администрация Отеля не гарантирует наличие свободных мест.
Гость (заказчик) вправе аннулировать заявку согласно Правилам о форме, условиях и порядке бронирования и аннулирования бронирования в Отеле Тийналла.
Отель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
При регистрации в Отеле Тийналла предоставляют в службу приема и размещения один из следующих документов, удостоверяющих личность, оформленных в установленном порядке:
Граждане РФ:
Иностранные граждане:
Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, не требующем получения визы:
Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ № 115 от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ». В данных случаях, иностранный гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.)
Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, требующем получения визы:
Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (в ред. Федерального закона от 19.05.2010 N 86-ФЗ)
| Регистрация заезда | 14:00 |
| Регистрация выезда | 12:00 |
| Отмена бронирования |
Гость прекращает проживание в гостинице с наступлением даты выезда, согласованной с Отелем. Если гость неоднократно нарушает внутренние правила проживания в Отеле, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в поселении или осуществить выселение. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях: – у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые; – отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме; – у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт; – гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в Отеле (режим курения, парковки и т.д.); – гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп – лист); – в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом. В спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы. |
Отель Тийналла оказывает услуги по предоставлению номеров для временного проживания Гостей Отеля Тийналла в течение срока, согласованного с администрацией Отеля, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке.
Расчетный час – 12.00 часов по местному времени.
Время заезда – с 14.00 часов по местному времени.
Дополнительные расходы за проживание взимаются в следующем порядке:
Время заезда; расходы; время выезда;
13:00 – 13:59 10% от стоимости номера; 12:00 – 13:59
12:00 – 12:59 15% от стоимости номера; 14:00 – 14:59
11:00 – 11:59 20% от стоимости номера; 15:00 – 15:59
10:00 – 10:59 25% от стоимости номера; 16:00 –16:59
Полная стоимость После 19:00;
Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера.
При раннем заезде с 09:00 и выезде в тот же день до 18:00 оплачиваются полные сутки проживания.
По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в службу приема и размещения до расчетного часа (12 часов по местному времени). Продление пребывания возможно при наличии свободных номеров.
В случае отсутствия свободных номеров Отель вправе отказать в продлении срока проживания.
Детям в возрасте до 2 лет включительно по запросу гостя предоставляется дополнительное спальное место (кроватка) и завтрак без оплаты.
Детям в возрасте от 7 до 12 лет – оплата за проживание 50%
Детям в возрасте от 12 лет – оплата за проживание 100%
